A partir do ano que vem, a Agência Nacional de Telecomunicações vai ampliar a fiscalização dos serviços de telefonia, internet e televisão para melhorar a qualidade do atendimento.
Atualmente, a agência já monitora o desempenho das operadoras de telefonia móvel a partir de um centro integrado. E nos próximos meses, o sistema vai aumentar.
Hoje, os técnicos da Anatel avaliam o desempenho das maiores empresas - Oi, Claro, Tim e Vivo - em relação a serviços de voz e de internet, por exemplo.
Também são monitoradas, a cada meia hora, as falhas de sinal em todas as antenas do país.
Os serviços são avaliados em cada município e aparecem em um nas cores verde, indicando que a qualidade é boa, amarelo, como intermediária, ou vermelho, ruim.
As operadoras que não cumprem as metas são notificadas e devem melhorar o desempenho.
De acordo com o vice-presidente da Anatel, Jarbas Valente, o usuário vai sentir os efeitos deste acompanhamento.
Esse Centro é abastecido com informações enviadas pelas próprias empresas e começou a funcionar durante a Copa do Mundo nas 12 cidades-sede.
